to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avans Hesabım Açılmıyor Ve Mobil Uygulama Hatası Veriyor
Ziraat Bankası Bankkart Genç kullanıcısıyım. Daha önce yanlışlıkla iptal ettiğim harçlık avans hesabımı, üzerinden bir KYK dönemi geçmesine rağmen tekrar açamıyorum. 18 Aralık’tan bu yana mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda “İşleminiz gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle uzun süredir harçlık avans hizmetinden faydalanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bir sonraki ayı beklemem gerektiği söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sorun hala devam ediyor ve başvuru yapamıyorum.
Harçlık avans hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ve bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşamamam için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
