Halkbank Ve Ziraat Bankası 10.000 TL Paranın Güvenlik Nedeniyle Bloke Edilerek Hesaba Geçmemesi

07 Ekim’de Çanakkale Yenice’de, 1074 numaralı Halkbank ATM’sinden kendi adıma kayıtlı Halkbank kartımla 10.000 TL çektim ve yine aynı ATM üzerinden bu parayı Ziraat Bankası’ndaki hesaba yatırma işlemi yaptım. İşlemden kısa süre sonra güvenlik gerekçesiyle paraya el konulduğu, yani paranın aktarılmadığı söylendi.

Hem Halkbank hem de Ziraat Bankası müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Ziraat Bankası paranın sistemlerinde göründüğünü, yüksek tutarlı işlemler nedeniyle güvenlik incelemesi yapıldığını ve 1 ile 80 gün içinde hesaba geçeceğini belirtti. Ancak şu an ne Halkbank ne de Ziraat Bankası hesaplarımda bu 10.000 TL görünmüyor, herhangi bir blokaj veya açıklama notu da yer almıyor ve iki banka arasında adeta arada kalmış durumdayım.

Halkbank müşteri temsilcisine, paramın güvenlik gerekçesiyle benden alınmasını ve “sizi koruyoruz” denilerek el konulmasını nasıl düzelteceklerini sorduğumda, bununla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını, paraya el konulduğunu ve beklemek zorunda olduğumu söylediler. Bu durumda ciddi anlamda mağdur ediliyorum; param adeta Halkbank tarafından toplanıp yok edilmiş gibi davranılıyor, daha sonra hesaba geçeceği söyleniyor fakat bugün tekrar aradığımda yine hiçbir işlem yapılamayacağı ifade ediliyor.

Ben yüksek para güvenliği adı altında bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak istemiyorum, bu paraya ihtiyacım var ve mağdurum. 10.000 TL’nin derhal hangi bankada tutulduğunun net şekilde açıklanmasını ve hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden Ziraat Bankası hesabıma hemen yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin acilen incelenmesi, tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılması ve 0552*****17 numaralı telefonumdan aranarak sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.