to read complaints and reviews, or file yours.Google Play İadesinin Ziraat Bankası Hesabına Aktarılmaması
3 Ağustos tarihinde Google Play üzerinden başlattığım 699 TL tutarındaki iade işlemi, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen Ziraat Bankası’ndaki hesabıma (kart son dört hane: 6298) hala aktarılmadı. Google Play ile iletişime geçtiğimde iadenin kendi taraflarından gerçekleştirildiği bilgisini aldım ve bu konuda e-posta yoluyla da bilgilendirildim. Ancak Ziraat Bankası’ndan herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat sorunum giderilmedi.
İademin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
3 Ağustos 2024 tarihinde Google Play üzerinden yapılan bir harcamanın iadesi onaylandı; ancak aradan geçen süreye rağmen 699 TL tutarındaki iade Ziraat Bankası’ndaki hesabıma (son 4 hane: 6298) hala yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Google Play’den aldığım iade onay belgesi de elimde mevcut.
İademin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ne dönüş yapıldı ne de bir çözüm oldu, hala hesabıma para tanımlanmadı
Neden bir çözüm sunulmuyor hala? Kesintiler hemen yapılıyor iade olunca bin takla attırıyorsunuz insana. İademin hala hesabıma geçmesini bekliyorum
