Gönderdiğim Para Karşı Hesaba Ulaşmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden, her zaman yaptığım gibi kendi hesabımdan başka bir Ziraat hesabına 300 TL gönderdim. Ancak bu kez para alıcı hesaba geçmedi. İşlemi yaklaşık saat 00:40 civarında gerçekleştirdim ve üzerinden 20 dakika geçmesine rağmen hâlâ hesabında görünmüyor.

İşlemin dekontu elimde mevcut. Buna rağmen para karşı tarafa ulaşmadığı için endişe duyuyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İşlemin neden gerçekleşmediğinin araştırılmasını, gönderdiğim tutarın en kısa sürede karşı tarafın hesabına veya kendi hesabıma aktarılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.