to read complaints and reviews, or file yours.Genç Kart’ta İşlem Kısıtı Nedeniyle Nakit Avans Kullanamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankası Genç Kart’ımda yaklaşık 2 aydır işlem kısıtı bulunuyor. Borcumu bugün ödememe ve güncel borç bakiyem sıfır görünmesine rağmen, mobil bankacılık üzerinden hâlâ nakit avans kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sürekli yapay zeka ile görüşüp verilen talimatları uygulamama rağmen “işlem kısıtı bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Buna rağmen mobil bankacılıkta kısıtlama devam ediyor. Fiziki olarak kartımı denemedim, fakat mobil bankacılıkta işlem yapamamak mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Kartım Niğde şubesine bağlı. İşlem kısıtımın acilen kaldırılmasını ve nakit avans kullanımımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
