to read complaints and reviews, or file yours.Genç Kart Harçlık Avans Limitinin 4.000 TL’ye Yükseltilmesi Ve Geriye Dönük Farkın İadesi Talebi
Ziraat Bankası’na ait Genç Kartımın harçlık avans limiti, 2026 Ocak KYK zammından sonra 4.000 TL olması gerekirken hâlâ 3.000 TL olarak tanımlı görünmektedir. Bu durumu 06.01.2026 tarihinde fark ettim ve 07.01.2026 tarihinden itibaren de limitim güncellenmeden eski tutar olan 3.000 TL üzerinden işlem görmeye devam etmektedir.
Kart numarası 6587********2806 olan Genç Kartıma tanımlı harçlık avans limitimin, güncel tutar olan 4.000 TL’ye yükseltilmesini ve aradaki 1.000 TL’lik farkın da geriye dönük olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak limitimin düzeltilmesini ve sonucunun tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’ndaki harçlık avansımı yanlışlıkla kapattım ve yaklaşık bir haftadır mobil bankacılık üzerinden tekrar açmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “devam eden kapatma talebi var” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle harçlık avansımı yeniden aktif edemiyorum.
Burs günüm gelmesine rağmen bu uyarı yüzünden harçlık avansımı kullanamıyorum. Hesabımda devam eden herhangi bir talep görmediğim halde sistem üzerinden işlemim gerçekleşmiyor. Bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.
14840330340 numaralı hesabıma/müşteri numarama tanımlı harçlık avansımın bir an önce tekrar aktif edilmesini ve bu teknik sorunun tarafıma açıklanarak kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
