to read complaints and reviews, or file yours.Genç Kart Başvurum Sonuçlandı, Kartım Hâlâ Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Ziraat Bankası Genç Kart başvurumu KYK başvuruları üzerinden e-Devlet aracılığıyla yaptım. KYK başvurum sonuçlandı, burslarım da yatmaya başladı ancak yaklaşık 1–1,5 haftadır kartım hâlâ elime ulaşmadı. Arkadaşlarımın çoğunun kartı gelirken bana ne bir SMS ne de takip numarası iletildi.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda sistemde kaydımın bulunmadığı söyleniyor, oysa KYK ve burs sürecim tamamen sonuçlandı ve işlemlerim T. C. Kimlik numaram üzerinden yürüyor. Buna rağmen kartımın durumu hakkında hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Kartımın bir an önce basılıp tarafıma ulaştırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak kayıt sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma hâlâ bir dönüş yapılmadı. Mağdur olan taraf ben olduğumla kaldım. Aralık ayı geldi diğer KYK yatacak ama hâlâ süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme geri dönüş yok
