to read complaints and reviews, or file yours.Finelog Uygulaması Çalışmıyor, İptal Edilemiyor Ve 599 TL Aylık Kesintileri Durdurulmadı
Google Play üzerinden Finelog isimli WhatsApp takip yazılımını yükledim, ancak indirip kurmama rağmen programı hiç kullanamadım. Uygulama 3 ay boyunca hiç açılmadı, sürekli bekledim ama sistem çalışmadı ve hizmetten hiç faydalanamadım.
Hizmeti kullanamamama rağmen Kasım 2025’ten itibaren her ay kartımdan 599 TL sanal pos kesintisi yapıldığını fark ettim. En sonunda programı telefonumdan tamamen sildim, ancak buna rağmen Ziraat Bankası kartımdan bu ücret kesilmeye devam ediyor.
Finelog tarafına ve Google Play üzerinden iptal/iletişim kanallarına ulaşmayı denedim, ancak sistem üzerinden işlemlerim sürekli reddedildi ve hiçbir muhatap bulamadım. Ne aboneliği iptal edebildim ne de kesintiler durdu.
Hem bundan sonraki tüm tahsilatların derhal durdurulmasını, hem de Kasım 2025’ten bu yana kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
