Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Promosyon
Faizsiz Kredi Başvurumun Haksızca Askıya Alınması Ve Ayrımcılık Şikayeti

ID:34861997

Faizsiz Kredi Başvurumun Haksızca Askıya Alınması Ve Ayrımcılık Şikayeti

Merve

Ziraat Bankası

13 Ocak 18:34

799

Merve'nin Teşekkür Mesajı

“Bugün mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcimi arayarak 22 aralıkta kredi başvurusunda bulunduğumu söyledim kredi limitinin dolduğunu birazdan iletişime geçeceklerini söylediler 5 dakika sonra aradılar ve kredi işlemimi gerçekleştirdiler.”

Ziraat Bankası’nın sağlık personellerine tanımladığı faizsiz kredi hakkımdan yararlanmak için 22 Aralık’ta Pazarcık Şubesi üzerinden başvuruda bulundum. Başvurudan yaklaşık dört gün sonra benimle iletişime geçilerek sim kart blokem olduğu, bunu kaldırmam gerektiği ve ayrıca iki adet otomatik ödeme talimatı vermem gerektiği tarafıma iletildi. İstenilen tüm işlemleri eksiksiz olarak yerine getirdim.

Bu işlemlerden üç gün sonra yeniden şubeye gittiğimde ise bu kez sürecin askıya alındığı söylendi. Buna rağmen benden sonra başvuruda bulunan iş arkadaşlarımın faizsiz kredileri onaylandı ve kullanıma açıldı. Aynı şartlara sahip olmama rağmen benim başvurumun bekletilmesi ve sürecin askıda bırakılması hem mağduriyet yaşamama hem de kendimi eşit şartlarda değerlendirilmemiş hissetmeme neden oldu.

Faizsiz kredi hakkımın en kısa sürede onaylanarak tarafıma kullandırılmasını ve başvurumun neden askıya alındığı konusunda da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

faizsiz-kredi-basvurumun-haksizca-askiya-alinmasi-ve-ayrimcilik-sikayeti-1.jpg

Merve

14 Ocak 15:13

Bugün mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcimi arayarak 22 aralıkta kredi başvurusunda bulunduğumu söyledim kredi limitinin dolduğunu birazdan iletişime geçeceklerini söylediler 5 dakika sonra aradılar ve kredi işlemimi gerçekleştirdiler.

Ziraat Bankası

16 Ocak 18:30 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadriye sonuçtan memnun değil

Ziraat Bankası Konya Şubesinde Faizsiz Kredi İşlemlerinin Gecikmesi Ve İlgisiz Tutumu

Kadriye

Ziraat Bankası

08 Ocak 17:07

2.619

Ziraat Bankası Konya Selçuklu Yazır şubesinde sağlık çalışanı olarak yaşadığım promosyon ve faizsiz kredi sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bizlere yapılan promosyon anlaşmasında iki seçenek sunuldu; promosyon tutarını nakit almak ya da faizsiz kredi kullanmak. Ben ve arkadaşlarım faizs...

ziraat-bankasi-konya-subesinde-faizsiz-kredi-islemlerinin-gecikmesi-ve-ilgisiz-tutumu-1.jpg

Promosyon Anlaşması Kapsamındaki Faizsiz Kredi Başvurumun Açıklamasız Reddedilmesi

Esra

Ziraat Bankası

10 Ocak 00:02

3.599

Sağlık Bakanlığı ile Ziraat Bankası arasında yapılan promosyon anlaşması kapsamında Kastamonun İl Sağlık Müdürlüğü’ne bağlı Kastamonu Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Hastanesi personeli olarak Ziraat Bankası Nasrullah Şubesi’nden promosyon ödememi aldım. Daha sonra banka ile yapılan anlaşma güncellem...

7 Yorum

Serhat sonuçtan memnun değil

Ziraat Bankası Sağlık Çalışanları İçin Faizsiz Kredi Başvurumun Açıklamasız Beklemede Kalması

Serhat

Ziraat Bankası

30 Aralık 2025 13:04

593

Cafer sonuçtan memnun değil

Kredi Kartıma Gerekçesiz Bloke Konuldu, Bilgilendirme Yapılmıyor

Cafer

Ziraat Bankası

16 Aralık 2025 09:48

2.365

Ziraat Bankası kredi kartıma, hesabımda para olmasına rağmen 15 Aralık’tan bu yana hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan bloke konuldu. Borcum olmasına rağmen düzenli ödeme yapan bir müşteriyim ve borcumu ödememe rağmen kartım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı, hesabımı ve kartımı üç gündür kulla...

Kredi Kartıma Gerekçesiz Bloke Konuldu, Bilgilendirme Yapılmıyor

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Sim Kart Blokesi Ve Mobil Bankacılık Şifre Sorunu Nedeniyle Hesabımı Kullanamıyorum

Ahmet

Ziraat Bankası

27 Kasım 2025 23:57

1.416

Ziraat Bankası’ndan aldığım banka kartım elime ulaştı ancak mobil bankacılık şifrem olmadığı ve hatta sim kart blokem bulunduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem sürekli olarak sim kart blokem olduğunu söylüyor, ...