to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce telefon numaramı değiştirdim, diğer uygulamalarda numara güncellemesi yapmama rağmen Getir uygulamasında numara değişikliğini atlamışım. Eski numaram başkası tarafından kullanıma açıldığı için, bu kişi benim eski numaramla Getir hesabıma erişip kayıtlı kartlarım üzerinden alışveriş yapmış.
Getir hesabımda Ziraat Bankası’na ait kredi ve banka kartım kayıtlıydı. 10 Nisan tarihinde üç işlemle toplamda 3.500 TL’ye yakın, 11 Nisan’da yaklaşık 500 TL, 13–14 Nisan tarihlerinde de toplamda yaklaşık 900 TL tutarında, bana ait olmayan harcamalar yapıldığını gördüm. Ben Getir uygulamasını yaklaşık 2 yıldır hiç kullanmıyorum ve bu tarihlerde de kesinlikle hiçbir sipariş vermedim. Bu süreçte bankamdan SMS ile onay kodları geldi, ancak bu kodları kimseyle paylaşmadım ve uygulamada hiçbir işlem yapmadığım halde bu harcamalar nasıl onaylanmış anlamış değilim.
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemleri şüpheli olarak bildirdim, kartımın hemen uygulamadan silinmesi söylendi, ayrıca bankacılık uygulaması üzerinden bu işlemlere itiraz edip para iadesi talebinde bulunmam gerektiği belirtildi. Ardından bankaya gidip kartımı da iptal ettirdim. Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece bir e‑posta adresi verildi, durumu detaylıca anlatmama rağmen benimle sözlü olarak ilgilenilmedi, sadece mail atmam istenip telefon üzerinden çözüm sunulmadı.
Eski numaram üzerinden, benim haberim ve iznim olmadan hesabıma girilmesi ve kart bilgilerimin kullanılması nedeniyle, Getir’den bu işlemlerle ilgili tüm kayıtların incelenmesini, hesabımın eski numaraya erişiminin tamamen engellenmesini ve yaklaşık 5.500 TL civarındaki bu harcamaların iadesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir güvenlik zafiyetinin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Ziraat Bankası kredi kartıma, hesabımda para olmasına rağmen 15 Aralık’tan bu yana hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan bloke konuldu. Borcum olmasına rağmen düzenli ödeme yapan bir müşteriyim ve borcumu ödememe rağmen kartım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı, hesabımı ve kartımı üç gündür kulla...
Ziraat Bankası Karasu Şubesi müşterisiyim. Çiftçi kredisiyle ilgili ipotek işlemim için şehir dışında yaşıyor olmam sebebiyle bana mail göndermeleri gerekiyordu. Bu mail ile tapudan sıra alıp ipotek işlemini gerçekleştirecektim. Sadece 10 saniyede atılabilecek bir mail olmasına rağmen 4 gündür bekli...
2 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan çıkarılan yeni kredi kartım, teslim edilmek üzere Kuryenet’e verildi. 5000*******31 numaralı gönderim, sistemde 20 günü aşkın süredir Muğla Fethiye’de görünüyor ancak bu süre içinde ne arayan oldu, ne SMS geldi, ne de herhangi bir şekilde teslimata gelindi....
Yaklaşık 19 yıldır Ziraat Bankası’ndan emekli maaşımı alan, hiçbir bankaya borcu ya da icralık durumu olmayan bir müşteriyim. Maaşım 35.000 TL olmasına rağmen, yaklaşık 10 yıldır bu bankadan 1.000–2.000–3.000 TL gibi düşük tutarlı bir kredi ya da düşük limitli bir kredi kartı dahi kullanamıyorum. 25...
Yaklaşık 7 aydır İzmir Yeşilova Bornova Şubesi’nde bireysel müşteri temsilcime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı, yanına gittiğimde ise “6 ay maaş müşterisi olunca kredi kullanabilirsiniz” denildi. Ancak 7 ay olmasına rağmen kredi başvurusu için mail ile ula...
Yorumlar