to read complaints and reviews, or file yours.Eski 3 TL’lik İpotek Nedeniyle Tapu İşlemlerinde Mağduriyet
Babamın 1986 yılında kooperatif üzerinden kullandığı krediye ilişkin olarak konutumun tapusu üzerinde Türkiye Emlak Bankası A.Ş.’den kalma 3 TL (3.000.000 eski TL) tutarında ipotek görünmektedir. Emlak Bankası müşterilerinin Ziraat Bankası’na devredilmesi nedeniyle konuyla ilgili muhatap olarak Ziraat Bankası’na başvurmama rağmen yaklaşık iki yıldır bu sorunu çözemiyorum.
Erzurum ili Palandöken ilçesinde bulunan taşınmazın tapusunda görülen bu ipotek nedeniyle kardeşlerimden aldığım hisseleri birleştiremiyorum ve tek tapu olması gereken evim hâlâ üç ayrı hisseli tapu olarak görünmektedir. Bu durum hem hisseleri birleştirmemi engelliyor hem de taşınmazın satışını ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Yaklaşık üç ay önce Ziraat Bankası Erzurum Palandöken şubesi ile görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Tapu müdürlüğü, bu sorunun yalnızca Ziraat Bankası tarafından hazırlanacak fek yazısının tapuya iletilmesiyle çözülebileceğini açıkça ifade etmektedir. E-Devlet sisteminde gözüken 3 TL’lik ipoteğe ilişkin ödemenin sayı numarası da SN:2630892 olarak görülmektedir.
Yıllar önce ödemeleri tamamlanmış bir krediye ait, sembolik denebilecek bir tutardaki bu ipotek nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Tapu işlemlerimi gerçekleştirebilmem için, söz konusu ipoteğin fek edilmesine yönelik gerekli fek yazısının bir an önce hazırlanarak ilgili tapu müdürlüğüne iletilmesini ve tarafıma da konuyla ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma SMS ile geri dönüş yapıldı. SMS de bilgilerime ulaşılamadığı ve şubede çözüleceği aktarılıyor. Fakat şikayetimin temel nedeni zaten şubede yardımcı olamamaları. Emlak Konuttan devreden takipler konusunda bile bilgiye sahip değil çalışanlar. Her defasında aynı şeyleri tekrarlatıyorlar ve çağrı merkezine yönlendiriyorlar. Çağrı merkezi zaten perişan halde hiçbir şeyi bilmiyor ve şubeye yönlendiriyor. Sonuç olarak, sorunum çözülmedi ve Aziz Nesin hikayesi gibi 3 TL için resmen binlerce tl zarar ediyorum.
Emlak katılım bankası genel merkezi aradım nokta atışı şube ismi vedi bunun için tapudan evrak aldım öncesinde doğrudan o şubeye dilekçe verdim belki size de yardımcı olur