to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kredi Kapatmada Fazla Kesinti Ve Sigorta İadesi Sorunu
19.03.2025 tarihinde Ziraat Mobil üzerinden 120.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. 16.08.2025 tarihinde kredimi erken kapattım. Erken kapama işlemi sırasında, normalde 116.000 TL civarında bir kesinti olması gerekirken benden 123.000 TL kesildi. Ayrıca, hayat sigortası adı altında ödediğim 7.150 TL’nin de tarafıma geri ödenmesi gerekirken herhangi bir iade yapılmadı.
Kredi veya müşteri numaram: 667258666. Tüm işlemlerimi tamamen dijital olarak gerçekleştirdim ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Süreç boyunca bana herhangi bir ek masraf veya ücret bilgilendirmesi yapılmadı.
Yaklaşık 14.000 TL’lik haksız bir kesinti nedeniyle mağdur oldum. Fazla alınan tutarın tarafıma iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
