Burs Ödemesinden Sonra Harçlık Avansı Açılmıyor

Ziraat Bankası Genç Kart’ımdaki harçlık avansımı daha önce kendim kapatmıştım. Tekrar açmak istediğimde sistemde “Bir sonraki burs ödemenizden sonra tekrar açabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyordu. Burs ödemem yaklaşık bir ay önce hesabıma yattı ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hala aynı uyarıyı alıyorum ve harçlık avansımı tekrar aktif edemiyorum.

Herhangi bir şubeye gitmedim veya müşteri hizmetlerini aramadım çünkü burs ödemesi sonrası otomatik olarak açılabileceğini düşünüyordum. Buna rağmen sistemdeki uyarı devam ettiği için harçlık avans hakkımı kullanamıyorum.

Harçlık avansımın tekrar açılmasını ve bu uyarıya sebep olan sistemsel bir sorun varsa incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.