to read complaints and reviews, or file yours.Burs Limitim Yükselirken Harçlık Avans Limitim Artmadığı İçin Mağdur Oldum
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartımı kullanıyorum. 8 Ocak itibarıyla burs limitlerim yükselmesine rağmen harçlık avans limitim herhangi bir artış göstermedi. Bildiğim kadarıyla burs tutarı yükseldiğinde harçlık avans limitinin de buna paralel şekilde güncellenmesi gerekiyordu ancak hesabımda böyle bir güncelleme yapılmadı.
Herhangi bir ek başvuru yapmadan bu limitin otomatik yükselmesi gerektiğini düşündüğüm için ayrıca müşteri hizmetlerine ya da şubeye başvurmadım. Şu an bursum artmış olmasına rağmen harçlık avans limitim düşük kaldığı için mağduriyet yaşıyorum.
Harçlık avans limitimin, güncel burs limitime göre yeniden hesaplanarak artırılmasını ve gerekli incelemenin yapılıp tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Bankkart Genç burs kartı kullanıyorum. Burs miktarı 8 Ocak tarihinden itibaren 4.000 TL’ye yükseltilmesine rağmen harçlık avans limitim halen 3.000 TL olarak görünüyor ve kendiliğinden güncellenmedi.
Herhangi bir başvuru ya da ek işlem yapmadan, burs tutarıyla paralel olacak şekilde harçlık avans limitimin de 4.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum. Kartımın son dört hanesi 7244’tür.
Yaşadığım bu uyumsuzluğun en kısa sürede incelenerek limitimin güncellenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
