to read complaints and reviews, or file yours.Burs Hesabında İnternet Transferi Engeli Kaldırılmalı
Ziraat Bankası’nda kullandığım burs hesabı üzerinden yaklaşık 2 yıldır internet bankacılığı ile hiçbir para transferi ve benzeri işlemi gerçekleştiremiyorum. Sadece hesabıma yatan parayı bankamatikten çekebiliyorum ve internet alışverişini yapabiliyorum.
Para transferi yapmak istediğimde sistem sürekli “Lütfen şubemize başvurun, sözleşme imzalayın” şeklinde uyarı veriyor. Ben geri ödemesiz burs kazandım ve bursum düzenli olarak bu hesaba yatıyor. Burs kazanmasam para hesaba yatmaz. Hesabım olmasa da para yatmaz. Sadece kendi hesabımdaki paramı dilediğim gibi kullanmak ve gerektiğinde para transferi yapmak istiyorum, bunun için ayrıca şubeye gidip sözleşme imzalamak zorunda bırakılmayı doğru bulmuyorum.
Yaklaşık 2 yıldır bu kısıt devam ediyor, buna rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de aranarak bir açıklama sunuldu. Daha önce şubeye gidenlerin de sorunun çözülemediğini duydum.
İnternet bankacılığım üzerindeki “para transferi yapamazsınız” kısıtının kaldırılmasını ve hesabımdaki bursumu internet bankacılığı kanalı üzerinden serbestçe kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
