to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yenilenen Konut Sigortası Mağduriyeti
Ziraat Bankası’ndan geçen sene Amasya Yeniyol Şubesi’nden kullandığım konut kredisiyle birlikte, bilgim ve açık onayım dışında 791113415 numaralı konut sigortası poliçesi düzenlenmişti. Bugün tarafıma, bu konut sigortasının 18.12.2025 tarihinde otomatik olarak yenileneceğine ve prim tutarının da otomatik ödeme talimatı veya Bankkart üzerinden tahsil edileceğine dair SMS gönderildi.
Bu konut sigortasını kesinlikle istemiyorum ve poliçemin otomatik olarak yenilenmesini kabul etmiyorum. Henüz hesabımdan herhangi bir tahsilat yapılmadan, 791113415 numaralı konut sigortası poliçemin iptal edilmesini ve konut kredime bağlı olarak zorunluymuş gibi yenilenmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu konut sigortasının kredi için gerçekten zorunlu olup olmadığı konusunda da açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denememe rağmen bir türlü ulaşamadığım için bu durumu buradan iletmek zorunda kaldım. Hesabımdan herhangi bir sigorta primi çekilmeden, poliçemin iptali ve otomatik yenilemenin sonlandırılması için acil olarak işlem yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
