to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yenilenen Konut Sigortası Ve Haksız Tahsilat
Ziraat Bankası Alanya Güller Pınarı Şubesi aracılığıyla 2022 Kasım ayında konut kredisi kullandım. Krediyle birlikte başlatılan ve Türkiye Sigorta tarafından düzenlenen 533805605 numaralı konut sigortası poliçesi, açıkça talebim olmadığı halde her yıl yenilenerek hesabımdan tahsil edilmektedir. İlk yıl yaklaşık 1.250 TL civarında başlayan konut sigortası bedeli, son yenilemede hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan yaklaşık 10.500 TL olarak hesabımdan çekilmiştir.
Konut sigortası kanunen zorunlu olmadığı gibi, poliçenin yenilenmesi için tarafımdan ne yazılı ne de sözlü bir onay verilmemiştir. Zorunlu olmayan sigorta paketlerinin iptali için daha önce hem şubeye dilekçe verdim hem de müşteri hizmetleri temsilcisine sözlü olarak talebimi ilettim; buna rağmen poliçe yenilenmeye ve prim kesintileri yapılmaya devam etmektedir.
Talebim, Türkiye Sigorta tarafından düzenlenen 533805605 numaralı konut sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesi, konut kredimle bağlantılı olarak otomatik yenileme talimatı varsa bunun tamamen kaldırılması ve 2022 Kasım ayından bu yana isteğim dışında tahsil edilen tüm konut sigortası primlerinin, kesinti yapılan aynı hesabıma eksiksiz iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
