to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kartımdan Para Çekildi, İade Ve Güvenlik Talebim Var
15.10.2025 tarihinde saat 13.58'de, Ziraat Bankası'na ait 8155 ile biten kartımdan bilgim ve iznim olmadan 'Whop Zens' adlı bir yerden 1.700 TL tutarında para çekilmiştir. Kartım o sırada fiziki olarak yanımdaydı, kaybolma ya da çalınma durumu söz konusu değildi. 'Whop Zens' ile daha önce hiçbir alışverişim olmamıştır.
İşlemi fark ettiğim anda Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve kartımın iptal edilmesi için başvurdum. Ayrıca mobil uygulama üzerinden harcama itirazı başvurusu yaptım. Ancak başvurumun değerlendirme süresiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi.
Bu işlemin tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olması nedeniyle, çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ek güvenlik önlemleri alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
