to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Gerçekleşen Kart İşlemleri Ve Güvenlik Açığı Mağduriyeti
16 Eylül ve 17 Eylül tarihlerinde, Kırıkkale Ziraat Bankası şubesine ait Bankkart’ımın sonu 8731 ile biten kartımla, hesabımda para varken bilgim ve onayım dışında Getir ve Yemek Sepeti üzerinden toplamda 2.500 TL tutarında çeşitli işlemler yapılmıştır. Kartım ve kart bilgilerim tamamen yanımda olmasına rağmen, 16 Eylül’de saat 16:39, 17:05, 19:44, 19:45, 19:46, 17:47’de ve 17 Eylül’de saat 09:16’da farklı tutarlarda (230 TL, 430 TL, 285 TL, 285 TL, 410 TL, 355 TL, 230 TL, 560 TL) para çekilmiştir.
Bu işlemler tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir ve kartımın güvenlik açığı nedeniyle bu durumun yaşandığını düşünüyorum. Olayın hemen ardından kartımı iptal ettirdim ve Ziraat Bankası’na itiraz formu doldurdum; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kart bilgilerim bende olmasına rağmen bu tür işlemlerin gerçekleşmesi kabul edilemez. Tüm tutarın tarafıma iadesini ve yaşanan güvenlik açığının araştırılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hani cevap gelmedi hiç benim param hesabıma gelmesini bekliyorum zaten adliye savcılığına ve emniyete şikayetimi bulundum gerekli ödemelerimi gereğince yaptım
