Bilgilendirme Yapılmadan Hesabımın Başka Şubeye Aktarılması Ve Mağduriyet

Ziraat Bankası Gelibolu/Çanakkale şubesindeki vadesiz hesabım, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 3 Ekim 2025 Cuma günü Edirne/İpsala şubesine devredilmiştir. Bu işlem sonucunda hesabımda bulunan para da İpsala şubesine aktarılmıştır. Ayrıca, iptal edilen hesabıma her ay düzenli olarak para yatırılmakta ve bu durum mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin Edirne/İpsala şubesi tarafından yapıldığını öğrendim; ancak bana herhangi bir gerekçe veya resmi açıklama sunulmadı. 5598**92 numaralı müşteriniz olarak, hesabımın ve düzenli ödemenin hangi gerekçeyle başka bir şubeye aktarıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, tüm hesaplarımın ve aynı IBAN numaralarımın tekrar Gelibolu/Çanakkale şubesine aktarılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.