to read complaints and reviews, or file yours.BİM Şubesinde Tek Alışverişte Çifte Çekim Ve İade Talebi
28.01.2025 tarihinde Mersin Tarsus Öğretmenler Mahallesi’indeki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla temassız olarak yapmak istedim, ilk denemede kasada sorun olduğu söylendi ve işlem tekrar yapıldı. Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı alışveriş için hesabımdan iki kez para çekildiğini gördüm.
İlk işlemde 517 TL, ikinci işlemde ise 549 TL çekildi. Bu durumun farkına yeni vardım, henüz ne BİM şubesiyle ne de Ziraat Bankası ile görüşme yapmadım. Aynı alışveriş için iki farklı tutarda olmak üzere toplamda fazladan çekim yapılmasını kabul etmiyorum.
İlgili alışverişe ait fazla çekilen tutarın tespit edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu hata ile ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
