to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Teslimatının Gecikmesi Ve Sürekli Tarih Değişikliği
Ziraat Bankası üzerinden internet bankacılığı kanalından Bankkart başvurusu yaptım. Kartımın tahmini teslim tarihi sistemde 31 Ocak olarak görünüyordu; ancak bu tarih geçmesine rağmen kart halen elime ulaşmadı ve teslimat tarihi şimdi de 11 Şubat olarak ileriye atıldı. Yaklaşık 15 gündür kartımı bekliyorum ve sürekli tarihin ötelenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kartım banka kartı olduğu için alışverişlerimi yapamıyorum, QR ile de işlem yapamadığımdan hesabımdaki parayı günlük ihtiyaçlarımda kullanamıyorum. Kartımı aktif olarak kullanamadığım için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de finansal anlamda zor durumda kalıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürecin kargo/kurye tarafında olduğu ve bana yönlendirildiği söylendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Tüm bu gecikmeler ve sürekli değişen teslim tarihi nedeniyle çok mağdur edildim.
Kartımın daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
