to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Lira Promosyonunun Hesaba Yatırılmaması Ve İletişim Sorunları
Sağlık Bakanlığı ile Ziraat Bankası arasında imzalanmış olan, sağlık personeline yönelik 90.000 TL Nakit + 10.000 TL Bankkart Lira promosyon sözleşmesi kapsamında 22 Ocak tarihinde yaklaşık 87.000 TL tutarında hak ettiğim nakit promosyon hesabıma yatırılmış, ancak söz konusu 10.000 TL Bankkart Lira tarafıma hâlâ tanımlanmamıştır. Talep edilmesi halinde promosyonun yattığına dair dekontu paylaşabilirim, IBAN bilgilerim bankanız kayıtlarında mevcuttur.
Bu durum üzerine banka ile online olarak görüşme sağlamaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında banka şubesine gittiğimde talebimin iletildiği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma Bankkart Lira yüklemesi yine yapılmadı. Müşteri temsilcim E**** Y****’i defalarca aramama rağmen kendisine ulaşamadım, ayrıca operatör üzerinden başka temsilcilere de bağlantı sağlayamadım.
Sağlık personeli olarak hak sahibi olduğum 10.000 TL Bankkart Lira’nın en kısa zamanda hesabıma yatırılmasını, mümkünse bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan aksaklık nedeniyle bir özür metni iletilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma dönüş yapılmamış olup talebim karşılanmamıştır.
Herhangi bir bilgilendirme de geri dönüş de sağlanmadı yatırılması gereken bankkart lira da yatırılmadı.
