to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Lira İle Ödeme Seçeneği Uzun Süredir Kullanılamıyor
Ziraat Bankası Bankkart Platinum Troy kart sahibiyim. Kartıma yüklü miktarda Bankkart Lira olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır mobil uygulamada ne Bankkart Lira ile ödeme seçeneği çıkıyor ne de kart hareketleri altında Bankkart Lira ödeme seçeneği görünüyor. Bu yüzden mevcut Bankkart Liralarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye giderek defalarca destek talep ettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Bankkart Liralarımın acilen kullanıma açılmasını ve sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 aydır Ziraat Bankası Bankkart Lira’larımı hiçbir yerde kullanamıyorum. Alışveriş yaparken ödeme ekranında Bankkart Lira ile ilgili “öde” seçeneği hiç çıkmıyor, bu nedenle bakiyemi harcayamıyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de yetkililerle görüştüm ancak sorunla ilgili herhangi bir çözüm sağlanmadı ve hâlâ Bankkart Lira’larımı ne online ne de fiziki alışverişlerde kullanamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan Bankkart Lira kullanımımın acilen aktif edilmesini ve bir an önce bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ben de aynı sorunu yaşıyorum. Probleminiz çözüldü mü acaba?