Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Bankkart Lira İle Ödeme Seçeneği Uzun Süredir Kullanılamıyor

22 Kasım 2025 15:00736

Ziraat Bankası Bankkart Platinum Troy kart sahibiyim. Kartıma yüklü miktarda Bankkart Lira olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır mobil uygulamada ne Bankkart Lira ile ödeme seçeneği çıkıyor ne de kart hareketleri altında Bankkart Lira ödeme seçeneği görünüyor. Bu yüzden mevcut Bankkart Liralarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye giderek defalarca destek talep ettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Bankkart Liralarımın acilen kullanıma açılmasını ve sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme

22 Kasım 2025 14:44

Yaklaşık 1 aydır Ziraat Bankası Bankkart Lira’larımı hiçbir yerde kullanamıyorum. Alışveriş yaparken ödeme ekranında Bankkart Lira ile ilgili “öde” seçeneği hiç çıkmıyor, bu nedenle bakiyemi harcayamıyorum.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de yetkililerle görüştüm ancak sorunla ilgili herhangi bir çözüm sağlanmadı ve hâlâ Bankkart Lira’larımı ne online ne de fiziki alışverişlerde kullanamıyorum.

Ziraat Bankası’ndan Bankkart Lira kullanımımın acilen aktif edilmesini ve bir an önce bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

24 Kasım 2025 11:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorumlar

15 Aralık 2025 22:44

Ben de aynı sorunu yaşıyorum. Probleminiz çözüldü mü acaba?

Benzer Şikayetler

1

Ziraat Bankası’ndan 450 TL Kart Aidatı Şartsız İptal Reddi

23 Haziran 00:18146

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartı kullanıyorum. 19.06.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 450 TL tutar...

1

Kredi Kartı Limit Artışı Reddi Ve Şubelerden Cevap Alamama

25 Mayıs 17:35483

Ziraat Bankası’nda maaş müşterisi olan bir kamu görevlisiyim. Herhangi başka bir bankada ne kredi kartım ne de kredim bu...

Video Şikayetler

Ziraat Bankası Bilgim Dışında Çekilen Para

Ziraat BankasıBilgim Dışında Çekilen Para

Profil fotoğrafı
Arif
Ziraat Bankası'nın Eğitim Harcamasında Fazladan Yansıtılan Taksit!

ZiraatBankası'nın Eğitim Harcamasında Fazladan Yansıtılan Taksit!

Profil fotoğrafı
Yasin

Öne ÇıkanKonular

Ziraat Bankası Kategorileri