to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Lira İle Katlı Ödeme Seçeneği Sunulmuyor
Ziraat Bankası Prestij Plus kredi kartımla 22 Kasım 2025 tarihinde 2.634 TL tutarında bir seyahat harcaması yaptım. Bu harcamamı, kampanya şartlarını karşılamama rağmen Bankkart Lira ile katlanan şekilde ödemek istedim ancak mobil bankacılıkta 'Bankkart Lira ile katlı öde' seçeneği hiç çıkmıyor.
Kampanyadaki yıllık 7.500*2 limitini henüz doldurmadığım halde (şu ana kadar 5.200*2 tutarında harcama yaptım), ilgili harcamam koşulları karşıladığı halde sistemde bu seçenek sunulmuyor. Müşteri numaram 5611**43’tür.
İlgili harcamamın incelenerek Bankkart Lira ile katlı ödeme yapabileceğim şekilde düzeltilmesini ve kampanyadan faydalandırılmamı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Hızlıca çözüm talep ediyorum.
