Bankkart Harçlık Avansı İadesi Hesapta Görünmüyor

Ziraat Bankası Bankkart’ımın harçlık avansı ile 11 Ağustos’ta bilet satın aldım, daha sonra bu bileti iptal ettim ve işlemde iade görünüyor olmasına rağmen tutar harçlık avansı kullanılabilir bakiyeme geri yansımadı. Uygulamada iade edilmiş gibi görünmesine rağmen bu parayı şu anda kullanamıyorum.

İlgili kartımın son 4 hanesi 2056’dır. Henüz bu sorunla ilgili ne müşteri hizmetleriyle ne de şube ile görüşme yapmadım, çünkü öncelikle bu durumun sistemsel bir gecikme mi yoksa hata mı olduğunu öğrenmek istiyorum.

İade edilen tutarın gecikmeden Bankkart harçlık avansı limitime eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve kullanılabilir bakiyeme eklenmesini talep ediyorum.