to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Combo Parapuanları Yüklenmediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankası’ndan maaş promosyonu almaktayım ve promosyon kapsamında yüklenmesi gereken Bankkart Combo parapuanlarım, 19 Aralık tarihinden bu yana hesabıma tanımlanmadı. Maaş promosyonu şartlarını yerine getirmeme rağmen kampanya gereği hak ettiğim ParaPuan’lar kartıma yüklenmedi.
Bankkart Combo kartımın son 4 hanesi 4357 olup, konu hakkında hem şube hem de banka kanalları üzerinden bilgi almaya çalıştım; ancak “henüz bir gelişme yok” denilerek süreç uzatıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kredi kartım olmadığı için promosyon kapsamında hak ettiğim parapuanların banka kartıma tanımlanmasını ve bu işlemin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şubenizle de görüştüm onlar da bir şey diyemedi. Genel merkezden haber bekliyoruz diyorlar. Yazdığınız yazıya istinaden soruyorum kredi kartı olmayanların puanları bankkarta yüklenecek mi? Önceki promosyon anlaşmasında öyle olmuştu. Yoksa kredi kartı başvurumu onaylayın, cüzi bir miktar için başvuru yapıyorum ona dahi onay vermiyorsunuz. Bu sorunu nasıl çözecek? Siniz
Halen bir gelişme yok, bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
