to read complaints and reviews, or file yours.Bankanın Konut Sigortası Zorunluluğu Ve Yüksek Ücret Talepleri
Ziraat Bankası’ndan kullandığım konut kredimle ilgili olarak konut sigortasını bankadan değil, dışarıdan seçtiğim bir sigorta şirketinden yaptırmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu talebim kabul edilmiyor. Poliçe bugün için yenilenecek ve yaklaşık 9–10 bin TL civarında bir ücret çıkarılacağı ifade edildi. Oysa ben aynı teminatlara yakın bir konut sigortası için dışarıdan yaklaşık 3.800 TL’lik teklif aldım.
Kredimi Ataköy şubesinden kullanmıştım, şube kapandığı için hesabım İstanbul Bahçelievler şubesine taşındı ve bu konuyu da Bahçelievler şubesinde İ*** Hanım ile görüştüm. Dışarıdan çok daha uygun fiyatlı sigorta teklifi aldığımı ve sigortamı dışarıdan yaptırmak istediğimi açıkça söylememe rağmen, bana konut sigortasını bankadan yaptırmakla yükümlü olduğum, sigortayı iptal edemeyecekleri ve dışarıdan poliçe yaptıramayacağım söylendi.
Konut sigortamı istediğim sigorta şirketinden, daha uygun maliyetle yaptırabilmek, banka üzerinden zorunlu tutulmadan poliçe seçme hakkımın tanınmasını ve hesabımdan yeni dönem için konut sigortası bedelinin kesilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
