Banka Şubesinde İşlem Yapmayan Personel Ve Olumsuz Davranış

20.05.2025 tarihinde saat 09:22'de Beykoz Ziraat Bankası şubesinde, orta sırada oturan personelin karşısına 628 kayıt numarası ile geldim. Av tezkeresi harcı ve tüfek harçlarını yatırmak istediğimi belirttim. Ancak, bu işlemlere kendilerinin bakmadığını söyledi. Daha önce de bu işlemleri aynı bankada yaptırdığımı belirtmeme rağmen, işlemlerin bankalarında yapılmadığını, belki mobil bankacılıktan yapılabileceğini ifade etti. Israrla durumu açıklamama rağmen, 'hadi kalkın' gibi bir cümle kurdu. Daha önce yan bankodaki personelde aynı işlemi yaptırdığımı ve ona sormasını istedim. O da 'evet, biz yapıyoruz' dedi. Kızıl saçlı personel, sisteme girer gibi yaptı ve sistemin çok yoğun olduğunu, işlem yapamayacağını belirtti. Tekrar bakmasını istediğimde ise 'öğleden sonra gel' şeklinde cevap verdi. Müşteriye bu şekilde davranılması doğru değil. Sistemin çalıştığından eminim fakat personel kendi egosunu tatmin etmek için işlemimi yapmadı. Yaptığı işin karşılığında ücret alan bir kişi olarak, istemiyorsa işi bırakmasını tavsiye edebilirim. Sabah erken saatte bankanıza geliyoruz ve bir personelin olumsuz tavrı nedeniyle mağdur oluyoruz. Bu personel hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum.