Banka Şubesinde İşlem Yapmayan Personel Ve Olumsuz Davranış

Murat

Ziraat Bankası

20 Mayıs 13:20

2.333

20.05.2025 tarihinde saat 09:22'de Beykoz Ziraat Bankası şubesinde, orta sırada oturan personelin karşısına 628 kayıt numarası ile geldim. Av tezkeresi harcı ve tüfek harçlarını yatırmak istediğimi belirttim. Ancak, bu işlemlere kendilerinin bakmadığını söyledi. Daha önce de bu işlemleri aynı bankada yaptırdığımı belirtmeme rağmen, işlemlerin bankalarında yapılmadığını, belki mobil bankacılıktan yapılabileceğini ifade etti. Israrla durumu açıklamama rağmen, 'hadi kalkın' gibi bir cümle kurdu. Daha önce yan bankodaki personelde aynı işlemi yaptırdığımı ve ona sormasını istedim. O da 'evet, biz yapıyoruz' dedi. Kızıl saçlı personel, sisteme girer gibi yaptı ve sistemin çok yoğun olduğunu, işlem yapamayacağını belirtti. Tekrar bakmasını istediğimde ise 'öğleden sonra gel' şeklinde cevap verdi. Müşteriye bu şekilde davranılması doğru değil. Sistemin çalıştığından eminim fakat personel kendi egosunu tatmin etmek için işlemimi yapmadı. Yaptığı işin karşılığında ücret alan bir kişi olarak, istemiyorsa işi bırakmasını tavsiye edebilirim. Sabah erken saatte bankanıza geliyoruz ve bir personelin olumsuz tavrı nedeniyle mağdur oluyoruz. Bu personel hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum.

Ziraat Bankası

20 Mayıs 13:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Şubede Personel İlgisizliği Ve İşlem Yapmama Sorunu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Emre

27 Ekim 14:40

414

27 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli Başiskele Ziraat Bankası şubesinde para yatırma işlemi yapmak için gittim. ATM önünde 6 kişi beklerken, şube içinde sadece 1 kişi vardı. İşlemin daha hızlı olacağını düşünerek içeride beklemeyi tercih ettim. Sıra bana geldiğinde ise, personel 50.000 TL altındaki tutarl...

subede-personel-ilgisizligi-ve-islem-yapmama-sorunu-musteri-memnuniyetini-zedeliyor-1.jpg

Sıra Önceliği İhlali Ve Uzun Bekleme Nedeniyle Mağduriyet

Miraç

06 Ağustos 15:32

490

6 Ağustos 2025 tarihinde, saat 14.45 civarında Antalya Özgürlük Bulvarı Ziraat Bankası 2620 şubesinde sıra alarak müşteri temsilcisi T**** D*********’e işlem yaptırmak için beklemeye başladım. Sırada toplam üç kişi olmamıza rağmen, T**** Hanım’ın sürekli olarak dışarıdan gelen ve sıra almayan kişile...

Sıra Önceliği İhlali Ve Uzun Bekleme Nedeniyle Mağduriyet

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası Personelinin İlgisizliği Ve Yanlış İşlem Deneyimi!

Serkan

20 Şubat 19:06

1.689

"Sibel Hanıma çok teşekkür ederim"

Ziraat Bankası Şubesinde İlgisiz Personel Ve Yetersiz Hizmet

Cumhur

13 Haziran 15:36

1.254

13 Haziran 2025 saat 14.30'da maaş hesabım olan Ziraat Bankası İncirli Şubesi'ne para yatırmak üzere başvurdum. Müşteri temsilcimden sıra alarak hesabıma 469.500 TL yatıracağımı söyledim. O da bana burada kasa olmadığını, altta vezneden 302 numaralı sırayı alarak yatırmam gerektiğini söyledi. Yaklaş...

Ziraat Bankası Şubesinde İlgisiz Personel Ve Yetersiz Hizmet

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Banka Şubesinde Personelin Kaba Ve Yüksek Sesli Davranışı Nedeniyle Mağduriyet

Melek

08 Ağustos 17:48

408

Uzun süredir Ziraat Bankası müşterisiyim. 08.08.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Güzeloba şubesinde, saat 14:07’de müşteri numarası 663 ile işlem yapmak üzere bankadaydım. 14:34’te banka personeliyle karşılaştım. Personelin ilgisiz, kaba ve yüksek sesle konuşan bir tavrı vardı; hatta çığlık atmaya b...