Banka Kartı Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Kayıt Açıldı

30.06.2026 tarihinde Bingöl’deki Ziraat Bankası şubesinden banka kartı talebinde bulundum, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kartımı hâlâ teslim alamadım. Kart dağıtım şirketi kartı geri şubeye göndermiş, beni telefonla aradıklarında çalıştığımı ve izin alamadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen adresime getiremeyeceklerini söylediler.

Daha sonra kendilerini haklı göstermek için müşteri hizmetlerine, adrese gelindiği ve adreste bulunmadığım yönünde mesaj iletmişler. Oysa adresime hiç gelinmedi, kapıya herhangi bir not ya da bilgi bırakılmadı, komşularım da herhangi bir kurye gelmediğini söylüyor. Buna rağmen sanki adreste yokmuşum gibi kayıt açılması hem yanlış bilgi verilmesine hem de mağdur olmama sebep oldu.

Kartımın en kısa sürede, gerçekten adresime teslim edilmesini veya makul bir çözüm sunularak tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca adrese gelinmediği halde gelinmiş gibi gösterilen bu kayıtla ilgili inceleme yapılarak gerekli uyarıların ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.