to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartı Sigortası Yetkisiz Kesinti Ve İade Talebi
18.02.2026 tarihinde saat 21.17’de Ziraat Bankası banka kartı hesabımdan “banka kartı kapital arttırma sigortası” adı altında 353,94 TL tutarında, tarafımdan hiçbir onay verilmemiş bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu sigorta için ne şube aracılığıyla ne de internet/mobil bankacılık üzerinden herhangi bir başvuruda ya da onayda bulunmadım.
Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hiçbir açıklama yapılmadan Mardin Kızıltepe Şubesi’ne yönlendirildim. Onayım olmadan hesabımdan sigorta kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum.
İzinsiz olarak başlatılan bu sigortanın iptal edilmesini ve haksız yere çekilen 353,94 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma henüz bir geri dönüş sağlanmadı. Benden habersiz yapılmış bir kesinti için bankaya gitmek mecburiyetinde değilim, mevzu bahis olan tutar büyük bir meblağ değil ama benim gibi kaç binler vardır siz bizim eksi bir kuruş paramıza bile faiz uyguluyorsunuz lütfen mağduriyetim bir an önce giderilsin iyi çalışmalar…
