to read complaints and reviews, or file yours.Baba Grubuna Yanlış Atanma Nedeniyle Tüm Bankacılık İşlemlerim Kilitlendi
Yaklaşık 1 ay önce Ziraat Bankası’nda adıma tanımlanan bir sorun nedeniyle hiçbir bankacılık işlemini kullanamaz hale geldim. Babam ile aynı grup içine alınmışım ve bu yüzden kredi kullanamıyor, hesap ve benzeri işlemleri gerçekleştiremiyorum. Sadece Ziraat Bankası’nda değil, diğer bankalara gittiğimde de aynı engelle karşılaşıyorum.
Şubeye başvurduğumda ve durumu anlattığımda, “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem finansal işlemlerimi tamamen kilitledi hem de başka bankalarda bile sorun yaşamama sebep oluyor.
Benim talebim, babam ile birlikte tanımlandığım bu gruptan çıkarılmam, kaydımın düzeltilmesi ve tüm bankacılık işlemlerini kendi adıma, sorunsuz şekilde kullanabilmemdir. Konunun incelenerek acilen düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Aksaray Taşpazar şubesinde babam ile beni aynı gruba almışlar. Oysa ikametim ve evim babamdan tamamen ayrı olmasına rağmen, babam küçükbaş hayvancılık kredisini kullandığı için ben şu an bu krediden faydalanamıyorum. Bu durumu 12 ci ayin içinde öğrendim.
Şubeye başvurduğumda “yapacak bir şey yok” denildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Ben ise bu gruptan ayrılmak ve devletimizin sunduğu küçükbaş hayvancılık kredisini kendi adıma kullanmak istiyorum. Mandıramın küçükbaş hayvan kapasitesi 700 adet, ben ise 400 adet küçükbaş hayvan alımı yapmayı planlıyorum. Banka benden Tarım İl Müdürlüğü’nden kapasite raporu istedi, Tarım İl Müdürlüğü’indeki yetkililer gelip inceleme yaptı ve 700 hayvanlık kapasite raporunu düzenleyip verdi.
Genç̧ bir üretici olarak bu krediden faydalanmak istiyorum ancak banka bu grup uygulaması nedeniyle önümü kesiyor. Hiçbir bankayla yasal takibim, gecikmiş borcum veya olumsuz bir kaydım bulunmamasına rağmen kendi adıma hayvancılık kredisi kullanamıyorum.
Bu nedenle babamla aramızdaki grup ilişkisinin iptal edilmesini, kayıtlarımın bağımsız olarak düzeltilmesini ve Tarım İl Müdürlüğü’nün düzenlediği kapasite raporu dikkate alınarak adıma küçükbaş hayvan kredisi kullandırılmasının tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
