to read complaints and reviews, or file yours.ATM’nin Yuttuğu 5-6 Bin TL Hesaba İade Gecikiyor
5 Şubat’ta saat 00:08 civarında İstanbul Beykent’te bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden QR kod ile kendi hesabıma para yatırma işlemi yaptım. 5–6 bin tl civarında bir tutarı ATM’ye yatırdım, ancak ATM parayı aldı ve işlem tamamlanmadan paramı yuttu. Aynı işlem sırasında kalan parayı tekrar yatırdığımda bu sefer sorun olmadı, fakat ilk yatırdığım tutar hesabıma geçmedi.
İşlem sonrası Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, başvuru kaydı oluşturuldu ve başvurumun onaylandığı, iadenin yapılacağı söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen ATM’nin yuttuğu tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Olayın yaşandığı ATM’de kamera kaydı da bulunmaktadır, bu sebeple işlemin kolayca incelenebileceğini düşünüyorum.
Ziraat Bankası’ndan, ATM’nin yuttuğu yaklaşık 5–6 bin tl tutarındaki paramın bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
5 Şubat’ta saat 00:08 civarında İstanbul Beykent’te bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden QR kod ile kendi hesabıma para yatırma işlemi yaptım. 5–6 bin tl civarında bir tutarı ATM’ye yatırdım, ancak ATM parayı aldı ve işlem tamamlanmadan paramı yuttu. Aynı işlem sırasında kalan parayı tekrar yatırdığımda bu sefer sorun olmadı, fakat ilk yatırdığım tutar hesabıma geçmedi.
İşlem sonrası Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, başvuru kaydı oluşturuldu ve başvurumun onaylandığı, iadenin yapılacağı söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen ATM’nin yuttuğu tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Olayın yaşandığı ATM’de kamera kaydı da bulunmaktadır, bu sebeple işlemin kolayca incelenebileceğini düşünüyorum.
Ziraat Bankası’ndan, ATM’nin yuttuğu yaklaşık 5–6 bin tl tutarındaki paramın bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
