to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde saat 13.58 civarında Balıkesir Ayvalık’ta bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden QR kod ile hesabıma 8.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi.
İşlem sonrasında ekranda iade veya hata ile ilgili net bir bilgi verilmeden işlem sonlandı.
Hemen ardından Ziraat Bankası’na başvurarak durumla ilgili kayıt oluşturdum. Talebimin alındığı, inceleme yapılacağı ve paramın iade edileceği söylendi; ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Sadece kayıt oluşturulması dışında tarafıma ek bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
ATM’lerde tüm işlemler kamera altında olduğu için olay anına ait kamera kaydı ve sistem kayıtları bankanın elinde bulunmaktadır. Bu kayıtlar incelenerek, QR ile para yatırma işlemi sırasında ATM’nin yuttuğu 8.000 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
14.10.2025 tarihinde saat 14:28’de Erzurum Yakutiye MNG AVM’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. Toplamda 6.900 TL yatırmak üzere parayı ATM’ye koydum ancak ATM paramı yuttu. Hemen ardından itirazda bulundum fakat hesabıma sadece 3.300 TL yatırıldı. Kala...
06.08.2025 tarihinde saat 15.00’te Ziraat Bankası banka kartımla Isparta Merkez Süleyman Demirel Bulvarı No:72’deki İyas AVM karşısında bulunan İş Bankası ATM’sinden QR kod ile hesabıma 11.500 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paramı yuttu ve iki gündür bu sorunla uğraşıyorum. İlk olarak İş Bankası m...
3 Ağustos 2025 tarihinde saat 17.00-17.30 arasında Tekirdağ Çorlu Emlak Konutları’ndaki Ziraat Bankası ATM’sinden kendi adıma ve hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM, paramın bir kısmını bana iade etti, diğer parayı bloke etti. Ancak herhangi bir ekran uyarısı ...
05 Eylül 2024 Cuma günü saat 13:45 – 14:05 arasında İstanbul Yavuz Sultan Selim Mahallesi Haliç Caddesi adresindeki Ziraat Bankası ATM’sinde, kendi Ziraat Bankası hesabım üzerinden QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. 7.800 TL’yi yatırmak üzereyken ATM yaklaşık 5 dakika boyunca dondu ve iş...
Yorumlar