to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Çekilen 20.000 TL'lik İşlemde 4.000 TL Eksik Verildi Ve Banka Talebimi Reddetti
19.12.2025 tarihinde saat 12.18’de Bursa Osmangazi Dr. S**** A**** Caddesi’indeki Ziraat Bankası ATM’sinden hesabımdan 20.000 TL para çekme işlemi yaptım. ATM ekranında işlem 20.000 TL olarak onaylanmasına rağmen bana sadece 16.000 TL verildi, 4.000 TL eksik ödeme yapıldı.
Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu bildirdim ve talep oluşturdum ancak talebim reddedildi. Oysa bu işleme ait dekont ve kayıtlar elimde mevcut, işlemle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak eksik verilen 4.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve eksik tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
19.12.2025 tarihinde saat 12.18’de Bursa Osmangazi Dr. Sadık Ahmet Caddesi’indeki Ziraat Bankası ATM’sinden hesabımdan 20.000 TL para çekme işlemi yaptım. ATM ekranında işlem 20.000 TL olarak onaylanmasına rağmen bana sadece 16.000 TL verildi, 4.000 TL eksik ödeme yapıldı.
Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu bildirdim ve talep oluşturdum ancak talebim reddedildi. Oysa bu işleme ait dekont ve kayıtlar elimde mevcut, işlemle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak eksik verilen 4.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve eksik tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
