to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde saat 18:33’te, Ümraniye Meydan’da bulunan Z1792297 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden, sonu 2032 ile biten kartımla 1600 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında para iadesi yapacağına dair ekranda bilgi çıktı ama parayı iade etmedi, ATM önce kartımı iade etti. Sonra da ATM kendi kendine kapandı 2 dakika sonra açıldı ama paramı ATM hiçbir şekilde iade etmedi. Bu durumu ATM kameralarından görülebilir bakılabilir. Hemen ardından mobil şubeden itiraz formu gönderecektim ki yatırdığım tutarı sıfır olarak gördüm, ATM parayı geri vermediği gibi yatırdığım para tutarını da sıfır olarak kayıtlarına almım. Bankaya tüm işlem bilgilerini (gün, saat, tutar, ATM numarası) eksiksiz ilettim. Para alma ve iade haznesi arızalı olduğundan sıfır tutarlı kayıt aldığı için itirazımda verdiğim bilgilerin hatalı olduğu belirtilerek talebim reddedildi ve sorunum çözülmedi 3 gün oldu. Halen ATM güvenlik kamerasına bakıp çözecek işini seven, zeki ve akıllı bir personel ya da çalışan çıkmadı.
ATM’de o saatte yaptığım işlemin güvenlik kameralarından kolayca tespit edilebileceğini düşünüyorum. Bankanın güvenlik kamerası ile kayıt aldığı işlemin sorumlusudur, bu konuda sorumluluk almasını ve 5004 numaralı hesabıma yatırdığım 1600 TL’nin bir an önce aktarılmasını talep ediyorum. Böyle bir durumun ilk defa başıma gelmesi ve paranın kaybolması oldukça şüpheli bir durumdur; mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde Ümraniye Eğitim ve Araştırma Hastanesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden 9.000 TL yatırmak istedim. Para yatırma işlemi sırasında ATM’de “paranız kalmıştır” uyarısı çıktı ve param ATM’de sıkıştı. Ne paramı geri verdi ne de tamamını hesabıma geçirdi. Aynı gün saat 16:04’te müş...
3 Ağustos 2025 tarihinde saat 17.00-17.30 arasında Tekirdağ Çorlu Emlak Konutları’ndaki Ziraat Bankası ATM’sinden kendi adıma ve hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM, paramın bir kısmını bana iade etti, diğer parayı bloke etti. Ancak herhangi bir ekran uyarısı ...
23.08.2025 tarihinde saat 20:43’te Ziraat Bankası Serinhisar Şubesi önündeki ATM’den 8567 ile biten kartımla toplamda 6.900 TL yatırmak istedim. İlk olarak 22 adet 200 TL (4.400 TL) yatırdım, ardından “para ekle” seçeneğiyle 24 adet 100 TL ve 2 adet 50 TL (2.500 TL) daha ekledim. Ancak ikinci parayı...
Yorumlar