to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Kastamonu Şehirlerarası Otogarı içerisinde bulunan Ziraat Bankası’na ait ATM’ye 40.000 TL Nakit yatırma işlemi sırasında cihaz yatırdığım parayı aldı ancak tutar hesabıma yansımadı. İşlem esnasında ekranda “Paranıza el konulmuştur” uyarısı çıktı ve z2223070 numaralı kayıt oluşturuldu.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulunmama rağmen tarafıma kesin ve net bir çözüm süresi verilmedi. Ayrıca tutarın parça parça yatırılabileceği, eksik yatırılması halinde ise tekrar başvuru yapmam gerektiği ifade edildi. Banka kaynaklı bir sorun için sorumluluğun bu şekilde bana yüklenmeye çalışılması kabul edilemez bir durum olup açıkça mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
ATM kayıtları, kamera görüntüleri ve sayım verileri ile yatırılan tutarın net olarak tespit edilebilir olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle 40.000 TL’nin eksiksiz ve tek seferde, ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK başta olmak üzere ilgili tüm resmi kurumlara başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiririm.
Yaşanan mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ederim.
12.02.2026 tarihinde saat 14:22’de, Nurtepe Metro İstasyonu içerisinde bulunan Ziraat Bankası tam ATM’sinden kartlı işlemle 2.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM “ünite arızası” vererek paraya el koydu ve tutar hesabıma yansımadı. O anda sistem tarafından otomatik bir başvuru kayd...
03.03.2026 tarihinde saat 17:10 civarında Ziraat Bankası’na ait bir bankamatikten para yatırma işlemi yaparken bankamatik paramı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Ekranda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan işlem sonlandı ve 37.900 TL hesabıma yansımadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini araya...
Yorumlar