to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Sıkışması Sonrası 3.500 TL İadesi Gecikiyor
3 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası’nın ortak ATM’si olan “tam” üzerinden Akbank kartımla para çekmek isterken “ATM’de para sıkışma işlemi” şeklinde bir sorun yaşadım ve 3.500 TL tutarındaki param ATM’de kaldı. Aradan 2 ay geçmesine rağmen hâlâ sadece incelemenin devam ettiği söyleniyor ve hiçbir somut sonuç alamıyorum.
Akbank tarafı ile görüştüğümde 06.11.2025 tarihinde oluşturulan 8025281138 numaralı bildirime istinaden incelemenin sürdüğünü, Ziraat Bankası’ndan gelecek dönüşü beklediklerini ifade ediyorlar. Ziraat Bankası’na gittiğimde ise yalnızca kendi bankam ile muhatap olacaklarını, bu konuda bana doğrudan yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Hatta bu tarz ATM sıkışma işlemlerinde 6–8 ay süren bekleme süreçleri olabildiğini ve ellerinden fazlasının gelmediğini belirtiyorlar.
Hem paramın uzun süredir hesabıma iade edilmemesi hem de iki banka arasında sıkışıp kalmam nedeniyle süreç bana son derece adaletsiz ve yıpratıcı geliyor. 3.500 TL’lik tutarımın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin makul bir süre içinde, şeffaf ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkürler ilginiz için. 65 gün paramın sizin kasanızda kalması için çok uzun bir süre. Lütfen bir an önce çözülsün.
Günler geçti ve hiçbir şey olmadı! Ortada para yk arayan yok bilgilendiren yok! Bu bir g
