Elektrik Kesintisi Sonrası Buzdolabı Kartı Arızası Ve 11.000 TL Tazminat Talebi

09.07.2026 Perşembe günü Bedaş tarafından tarafıma, bölgemde yaşanan elektrik kesintisinin ardından yaklaşık 2 saat içinde enerjinin tekrar verileceğine dair SMS gönderildi. Mesajda bildirilen sürenin ardından enerji yeniden verildi; ancak bu süreçten hemen sonra evimde bulunan Samsung RB50RS334SA model buzdolabım tamamen durdu ve bir daha çalışmadı.

Cihaz daha önce hiçbir arıza belirtisi göstermiyorken, bu kesinti ve sonrasında yaşanan enerji geri gelmesiyle birlikte aniden devre dışı kaldı. 10.07.2026 tarihinde bu durum üzerine yetkili servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. 11.07.2026 tarihinde gelen servis görevlisi, yaptığı kontroller sonucunda buzdolabının elektronik kartının arızalandığını ve kart değişimi yapılması gerektiğini söyledi. Aynı gün buzdolabının kartı değiştirildi ve bu işlem karşılığında benden 11.000 TL ücret alındı. Ödemeye ilişkin servis fişi ve banka ödeme belgesini de kanıt olarak şikayetime ekliyorum.

Elektrik kesintisi sonrası enerjinin yeniden verilmesiyle birlikte buzdolabımın kartının yanması ve yüksek tutarlı bir tamir masrafıyla karşı karşıya kalmam, ciddi bir mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Enerji kalitesi ve kesinti sonrasındaki olası dalgalanmalar nedeniyle oluşan 11.000 TL tutarındaki maddi zararımın, Büyükçekmece / İstanbul Muratçeşme Mahallesi’nde eşim adına kayıtlı elektrik aboneliğimiz için tarafıma eksiksiz ve gecikmeden ödenmesini talep ediyorum.