to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kalan 800 TL Hemen İadesi Gerekiyor
26 Ocak günü saat 14.00 civarında Malatya VakıfBank Çevreyolu Şubesi önündeki Ziraat Bankası ortak ATM 008473 üzerinden kartıma para yüklemek istedim. İşlem sırasında ATM’den kaynaklı bir sorun yaşandı ve yatırdığım 800 TL ATM’de kaldı, tutar hesabıma hiç geçmedi ve para tarafıma iade edilmedi.
Yaşadığım sorun sonrası Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ATM nakit itirazında bulundum. Ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Yatırmaya çalıştığım 800 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
26 Ocak günü saat 14.00 civarında Malatya Çevreyolu üzerindeki VakıfBank ortak ATM’sini kullanırken Ziraat Bankası kartımla işlem yaptığım sırada 800 TL param ATM’de kaldı. İşlem sonrasında para tarafıma verilmedi ancak tutar hesabımdan düşmüş görünüyor.
Olayın ardından Ziraat Bankası’na itiraz başvurusu yaptım fakat aradan zaman geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade gerçekleşmedi. Hem mağduriyetimin devam etmesi hem de sürecin uzaması nedeniyle rahatsızlık duyuyorum.
800 TL tutarındaki paramın inceleme süreci uzatılmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ücretim iade edildi teşekkür ederim
