to read complaints and reviews, or file yours.ATMde Alıkonulan 3700 TL Hesabıma Geçmedi Mağduriyetim Giderilmiyor
14 Ekim Salı günü Bursa’daki kendi Ziraat Bankası şubemin ATM’sinden hesabıma 3700 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ancak ATM “paranız alıkonuldu” şeklinde bir uyarı verdi ve para hesabıma geçmedi. İşlem sonrası elimde herhangi bir dekont veya fiş bulunmuyor.
Bu durumun ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ilettim. Ancak bana sadece “bekleyin, dönüş sağlanacaktır” denildi ve şu ana kadar hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yaklaşık 7 saattir param hesabıma geçmedi ve bu durum beni mağdur etti. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve işlemi kendi adıma, kendi hesabım üzerinden gerçekleştirdim. Kartımın son 4 hanesi: 1155.
Mağduriyetimin giderilmesi için yatırdığım 3700 TL’nin bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Neden para hesabıma gelmiyor, neden hâlâ mağdur ediliyorum
Param neden alıkonuluyor neden hesabıma gelmiyor, her türlü işlemleri başlatacağım gerekli yerlere şikayet edeceğim
