to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de 6.000 TL Para Yatırma İşlemi Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
7 Nisan Çarşamba günü saat 17.00 sularında Ziraat Bankası’na ait 1757002 numaralı Kütahya ATM’sinden bireysel banka kartımla kendi hesabıma yaklaşık 6.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranda “paranıza el konuldu” uyarısı verdi ve para hesaba geçmedi.
Hemen ardından ATM müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim; talebimin alındığı söylendi. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yatırmaya çalıştığım tutar hâlâ hesabıma yansımadı.
Yatırdığım 6.000 TL’nin bir an önce hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
