to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yuttu, Hesabıma Para Geçmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
12 Eylül Cuma günü saat 17.47’den sonra Bandırma Ziraat Bankası şubesindeki yeni ATM’den kendi hesabıma 42.000 TL yatırmak istedim. Parayı ATM’nin para bölmesine toplu şekilde koydum, ancak ATM parayı yuttu ve kartımı geri verdi. İşlem sırasında herhangi bir fiş alamadım ve para hesabıma geçmedi.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece şikayet kaydı aldılar ve detaylı bir bilgi vermediler. Üzerinden 4 saat geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para aktarımı ya da bilgilendirme yapılmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Mağduriyetimin hızlıca çözülmesini ve yatırdığım tutarın hesabıma eksiksiz olarak geçmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz Sn. Adalet D., Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda itirazınıza konu işlem tutarının hesabınıza iade edildiği görülmüştür. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
