to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yuttu, Fiş Olmadan Acil Geri Ödeme Talebi
Elazığ Merkez Güneykent Mahallesi 195136 Sokak No: 7/10 adresine en yakın Ziraat Bankası ATM’sinden bugün saat 13.23 civarında Ziraat Bankası banka kartımla 800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı almasına rağmen bir süre sonra “Paranız ATM tarafından yutulmuştur, nakit itirazı kayda alındı” şeklinde mesaj geldi ve para hesabıma geçmedi.
İşlem sonrasında ATM hiçbir şekilde işlem fişi vermedi. Hem banka itiraz sürecinde hem de Şikayetvar üzerinden başvuru yaparken benden fiş veya başka bir belge isteniyor; ancak ATM fiş basmadığı için elimde yükleyebileceğim hiçbir belge bulunmamaktadır. Bu nedenle istenen evrakları sunamıyor, süreci kendi başıma tamamlayamıyorum.
Şu an şehirden uzakta olduğum için herhangi bir Ziraat şubesine gitme imkanım yok ve 800 TL’lik tutara acil olarak ihtiyacım var. ATM’nin yuttuğu bu paranın, kamera ve işlem kayıtları incelenerek, fiş ve belge olmadan da sistem kayıtları üzerinden kontrol edilip en kısa sürede, mümkünse acil olarak hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin uzamadan giderilmesini ve konuya öncelik verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Bugün Elazığ Merkez Güneykent Mahallesi 19536. Sokak No: 7/10 adresinde bulunan bir Halkbank ATM’sinde Ziraat Bankası kartımla hesabıma para aktarımı yapmak isterken ATM paramı yuttu. Saat 13.21 civarında yaptığım işlemde 800 TL yatırdım, ancak işlem gerçekleşmedi, makbuz da vermedi ve ekranda sadece “para yutuldu” ibaresi göründü.
Şu an bulunduğum yerden banka şubesine gitme imkanım yok; bu nedenle sadece ATM üzerinden işlem yapmak zorunda kaldım ve mağdur oldum. Ziraat kartı ve hesap bana ait olup, söz konusu 800 TL’nin en kısa sürede Ziraat hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin acil olarak incelenip giderilmesini, işlemin sistem üzerinden kontrol edilerek paramın tarafıma geri yatırılmasını rica ederim.
Halkbank Ziraat kartımdan para yuttu
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkürler
