to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yuttu, 8.100 TL Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
16 Ağustos akşamı saat 20.00’den sonra Tekirdağ Çorlu Orion AVM’de bulunan Garanti ortak ATM’si üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla 8.100 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM kartımı geri verdi ancak yatırmak istediğim parayı yuttu ve hesabıma da geçirmedi.
Olayın üzerinden 11 gün geçmesine rağmen müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Yatırmak istediğim 8.100 TL şu an ortada yok, ne hesabıma geçti ne de iade edildi.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, 8.100 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
