to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yutması Ve Ziraat Kartına Yansımayan Yatırma
21 Ocak Çarşamba günü Sakarya Karapürçek PTT şubesindeki ATM’den Ziraat Bankası’na ait sonu 6436 ile biten banka kartımla para yatırma işlemi yaptım. ATM, para yatırma esnasında paramı yuttu, kartımı ise zorla çekerek alabildim. Daha önce hesabımda para da vardı, şu anda sadece 100 TL görünüyor, yatırdığım yüksek tutardaki tutarın hesabıma geçmediğini düşünüyorum.
Yaşadığım sorun sonrası hem PTT hem de banka müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca şubeyle de görüştüm ancak baştan savma, ilgisiz ve çözüm üretmeyen cevaplar aldım. Maddi durumum kısıtlı, gerçekten ihtiyacı olan biriyim ve bu para benim için çok önemli.
ATM’de yutulan tüm paranın tespit edilerek eksiksiz bir şekilde Ziraat kartıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
