Dynomoss Şubesinde Full Ekspertiz Yaptırılan Araçta Soğutucu Arızası Bildirilmedi

13.07.2026 tarihinde Dynomoss Ankara İskitler şubesinde full paket ekspertiz yaptırarak Renault Captur 1.2 tce bir araç satın aldım. Full ekspertize rağmen aracın sağ soğutucusunun patlak olduğu tarafıma söylenmedi ve raporda da bu durum belirtilmedi.

Ankara’dan çıkmadan araç yolda kaldı ve sorunun soğutucunun patlak olmasından kaynaklandığı anlaşıldı. Sürekli Dynomoss ile çalışan ve bu markaya güvenen biri olarak, full ekspertiz yaptırmama rağmen bu kadar kritik bir arızanın tespit edilmemiş ya da tarafıma bildirilmemiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Araç şu an tamircide ve mağduriyetim hem maddi hem manevi olarak devam ediyor.

Şubeyle görüştüğümde ise herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Full paket ekspertiz ücreti ödemiş olmama ve bu markaya güvenerek araç almama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin Dynomoss tarafından giderilmesini, aracın arızası ve oluşan masraflarla ilgili sorumluluğun üstlenilmesini ve bu konuda tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür kritik hataların bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.