to read complaints and reviews, or file yours.Volta Motorunun Uzun Onarım Bekleme Süresi Ve Çelişkili Ücret Talepleri
Volta’dan aldığım Volta vsm 1 model elektrikli motorum daha 6 ay dolmadan 10 Haziran’da arıza yaptı ve 13 Haziran’da Bursa İnegöl’deki Yeşil Bisiklet bayisine teslim ettim. Motor fabrikaya gitti ve yaklaşık 40 gün bekledik.
Dün motor geldiği söylendi, bayi ise motorun arızasının kullanıcı hatası olduğunu, 8.000 TL ödersem tamir edebileceğini söyledi. Bunun üzerine fabrikayı aradık, fabrikadaki yetkililer böyle bir talepte bulunmadıklarını, motoru tamir edip gönderdiklerini ifade etti.
Bu kez bayi tekrar beni arayarak motordaki kablonun kargoda kırılıp koptuğunu, motorun yeniden fabrikaya gideceğini söyledi. Yani tekrar yaklaşık 45 gün daha beklemem gerektiği söyleniyor. Hem arızanın sebebiyle ilgili çelişkili bilgiler veriliyor hem de süreç uzadıkça uzuyor.
Ben günlük işe gidip gelirken bu motoru kullanıyorum ve şu an her gün yaklaşık 300 TL yol ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Artık bir 40–45 gün daha beklemek istemiyorum. Motorumun fabrikaya tekrar gönderilmeden, bayide ya da Volta’nın yönlendireceği yetkili bir servis tarafından hızlı ve ücretsiz şekilde onarılmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Volta’dan ricam, Bursa İnegöl Yeşil Bisiklet bayisi ile aralarındaki bu bilgi karmaşasını netleştirip, hem arıza sebebi hem de ücret talebi konusunda gerekli incelemeyi yaparak sorunu ivedilikle çözmeleri ve beni daha fazla mağdur etmemeleridir.
Tamir tekrar yapılacak ama süreç uzun sürüyor, 40 günü aşan bekleyiş içinde motorum hâlâ tamir edilmedi ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakıyor. Volta’nın yönlendirmeleri çelişkili, ancak sorunun hızlı ve ücretsiz çözülmesini talep ediyorum.
