to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşleminde Alıkonulan 8.000 TL’nin Acil İadesi
17 Temmuz Cuma günü saat 23:28’de Buca H**** T***** şubesinin önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma 8.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ekranda “merkezden cevap alınamadığı için paranız alıkonuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve para hesabıma geçmedi.
Bu işlemle ilgili olarak VakıfBank ile görüştüğümde sadece talep oluşturduklarını, ne kadar sürede sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi veremediklerini söylediler. Tüm param bu işlemde kaldığı için şu an ciddi şekilde mağdur durumdayım ve beklemekten başka bir şey yapamıyorum.
Ziraat Bankası ile VakıfBank arasındaki bu işlemden kaynaklanan aksaklığın acilen giderilmesini, ATM’de alıkonulan 8.000 TL’nin en geç bugün içinde VakıfBank hesabıma iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bilgi falan verilmiyor!
