ATM Para Yatırma Çilesi Ve Çözülmeyen Arıza Döngüsü

İstanbul Bağcılar Caddesi ve Haznedar’daki ATM’lere her akşam para yatırma işlemi yapıyorum. Her seferinde, yatırdığım paranın yüzde seksenini ATM bana geri veriyor. ATM’nin bana verdiği parayı tekrar kabul etmiyor. Çağrı merkezini arıyorum, beş farklı ATM’yi gezdim, para yatırmak için denedim. Bana, hesabımda bloke olduğu için kabul etmiyor olabileceği söyleniyor, ancak başka ATM’ler parayı direkt kabul ediyor. Sonra çağrı merkezindeki görevli, beş ATM’yi dolaşıp kodlarını almamı, arıza bildirmem gerektiğini söylüyor. Sizin yapmanız gereken işi ben yapacakmışım gibi hissediyorum. Birisi telesekretere yönlendiriyor, telefonu geri açmıyor. Borcumuz olsa sabah akşam ararsınız, ama arıza için adres veremiyorsunuz, ATM kodlarını bana verin diyorsunuz. Yedi aydır ATM para kabul etmiyor. Farklı ATM’lere gidiyorum, ünite arızası nedeniyle para yatıramıyorum. Sadece arıza bildirimi yapmak istedim, fakat bir saat boyunca ATM’leri dolaşıp paramı yatırmak için uğraşıyorum. Çağrı merkezi ise kod olmadan arıza kaydı almıyor.